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【钛晨报】苹果再次遭遇集体诉讼,三代Apple W

时间:2018-06-08 09:17
  

图片来源:视觉中国

【钛媒体综合】6月7日据国外媒体报道,苹果因为Apple Watch的质量问题再次面临另一起新的集体诉讼,多位Apple Watch用户表示,从第一代到第三代产品,苹果的智能手表都存在相同的缺陷。

根据诉讼文件显示,消费者认为苹果Apple Watch智能手表存在的缺陷可以导致屏幕开裂、破碎以及与机身分离等问题。该集体诉讼要求苹果赔偿500万美元。

日前,我们看到了苹果由于MacBook Pro的蝴蝶键盘问题遭遇国外用户集体诉讼。据悉,无论是第一代Apple Watch、还是Series 2和最新的Series 3,都存在相同的工艺缺陷,部分用户遭遇到屏幕与手表主体分离、屏幕碎裂以及脱落等问题。同时用户表示并非是自己使用不当,通常在购买几天或几周之内就出现了这样的问题。

集体诉讼代表律师认为,苹果从最开始就意识到了这一缺陷,并专门制定了拒绝为该问题提供保修和赔偿的条款。

“苹果已经隐瞒了这一缺陷,并且在面向消费者出售产品时并未及时披露该问题。”集体诉讼代表律师表示。“同时苹果在收到消费者反馈时,声称是由消费者引发的意外事故导致损害,并且拒绝提供维修或换新服务。”

之前苹果已经承认第一代Apple Watch的两个问题,并且将保修期延长到3年,包括电池膨胀以及独立后盖部分。后来苹果又对部分Apple Watch Series 2的电池膨胀问题采取了相同的应对策略,并且又增加了屏幕出现明显条纹的保修条件。

到目前为止,苹果承认的Apple Watch问题,均不涉及显示屏破碎或脱落,不过这可能是由电池鼓胀造成的。

总体而言,对我来说,我不太喜欢(外界)监管。因为我认为自我监管是最好的。但当自我监管在某些情况下不起作用时,你必须问问自己,还有什么样的监管形式才可能是好的。我认为,在当下这个时候,很多人能提出这样一个问题是非常公平合理的。

——苹果首席执行官蒂姆·库克

有一个数字,美国前十大零售商基本上占了美国全社会零售额的60%左右,集中度很高,这样大家不用担心垄断,因为10个玩家竞争已经很惨烈了,所以没有市场垄断的问题。同时还会大幅降低供应链成本,降低商品的消费价格,能够刺激消费需求,让这些品牌商利润大幅度提升。

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